Política de envío
Política de Envíos y Entregas — DKJ MARKET
En DKJ MARKET trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.
Cobertura
Realizamos entregas dentro de la República de Panamá, sujeto a disponibilidad logística y cobertura para el producto adquirido.
Algunos productos o áreas pueden tener condiciones especiales de entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados una vez confirmada la compra y la información necesaria para realizar la entrega.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del producto, proveedor y disponibilidad.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:
- Producto.
- Ubicación del cliente.
- Disponibilidad.
- Empresa de transporte.
- Condiciones de tráfico.
- Clima.
- Días festivos.
- Situaciones logísticas extraordinarias.
El tiempo estimado aplicable al pedido será informado durante el proceso de compra o por nuestros canales de atención cuando corresponda.
Seguimiento
Cuando exista información de seguimiento disponible, podremos proporcionarla al cliente mediante los canales correspondientes.
Retrasos
DKJ MARKET no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo eventos climáticos, problemas de transporte, situaciones de fuerza mayor, restricciones de acceso o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Trabajaremos para solucionar cualquier incidencia de entrega de manera razonable.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
- Nombre.
- Teléfono.
- Dirección.
- Referencias necesarias para la entrega.
Si la información proporcionada es incorrecta y esto genera un intento de entrega fallido o costos adicionales, podrían aplicarse cargos adicionales de reenvío cuando corresponda.
Pedido recibido
Recomendamos verificar el paquete al momento de recibirlo y comunicarse con nosotros si existe algún inconveniente.